Ai fost implicat într-un accident rutier, iar apoi ai avut de gestionat hârtii, drumuri și discuții cu firme de asigurări? Situația, mulți o cunosc și, de cele mai multe ori, procesul de despăgubire pare mai complicat decât ar trebui. În acest articol, îți explicăm ce înseamnă decontarea directă la RCA, cum poți folosi această opțiune, ce beneficii aduce, ce limite are și ce pași te ajută să obții despăgubirea fără complicații. 

Ce înseamnă decontare directă la RCA?

Decontarea directă la RCA reprezintă o opțiune suplimentară achiziționata împreună cu asigurarea obligatorie RCA (Răspundere Civilă Auto), prin care poți solicita despăgubire direct de la compania ta asigurătoare, dacă ai suferit daune materiale într-un accident unde nu ai fost vinovat, iar vinovatul are poliță RCA valabilă. Ulterior, compania ta de asigurări va recupera banii de la asigurătorul persoanei vinovate.

Prin această metodă, nu mai depinzi de colaborarea cu firma de asigurări a celuilalt șofer, ci alegi să gestionezi totul cu asigurătorul pe care l-ai selectat chiar tu, atunci când ai încheiat asigurarea RCA.

Cum funcționează decontarea directă, în pași simpli?

Decontarea directă este ofertată în mod obligatoriu de toți asigurătorii însă se activează doar dacă ai selectat această opțiune la momentul încheierii sau reînnoirii poliței RCA.

Iată, pe scurt, procesul:

1. Tu alegi clauza de decontare directă când închei sau reînnoiești polița RCA.

2. Dacă ai un accident produs de un alt vehicul care are poliță RCA valabilă, pe teritoriul României, te adresezi direct asigurătorului tău.

3. Compania de asigurări îți analizează dosarul și stabilește dacă respectă condițiile legale.

4. Primești despăgubirea (plata se face către tine sau direct către unitatea reparatoare).

5. Abia după ce primești despăgubirea, asigurătorul tău recuperează sumele de la compania asigurătoare a șoferului vinovat – fără ca tu să mai fii implicat în acest pas.

Această opțiune a apărut pentru a simplifica și scurta timpul de rezolvare a daunelor pentru păgubiți. Legea 132/2017 și reglementările Autorității de Supraveghere Financiară (ASF) impun reguli simple pentru decontare directă.

Condiții pentru accesarea decontării directe

Nu orice accident permite folosirea decontării directe. Firmele de asigurări verifică dacă situația respectă toate cerințele legale. Iată lista completă:

• Accidentul s-a produs pe teritoriul României.

• Au rezultat numai daune materiale.

• Fără vătămări corporale sau decese.

• Doar două vehicule implicate.

• Ambele autoturisme au numere de România și polițe RCA valabile la companii autorizate.

• Ai documentele necesare: fie constatare amiabilă, fie proces verbal emis de poliție.

• Soliciți despăgubirea decontării directe în termenul-limită impus de asigurător (de regulă, pe loc sau în termen de 24 de ore de la producerea accidentului ușor).

• Nu ești tu persoana vinovată de producerea evenimentului rutier sau chiar dacă raspunderea privind culpa este comună.

Acte pe care trebuie să le pregătești:

• Copia/ numărul poliței RCA (atât a ta, cât și a celuilalt șofer).

• Certificatul de înmatriculare și permisul de conducere (pentru ambele părți).

• Cartea de identitate.

• Constatarea amiabilă sau documentul eliberat instituțiile abilitate prin care se stabilește modalitatea de producere a evenimentului și persoanele vinovate de eveniment.

• Fotografii cu autoturismul și zona afectată, conform instrucțiunilor pentru realizarea fotografiilor de constatare a daunei RCA.

Situații în care nu poți folosi decontarea directă

• Accidentul s-a produs în afara României.

• Una dintre mașini nu avea RCA valid sau era înmatriculată în altă țară. Poti verifica singur valabilitatea politei RCA pe site-ul AIDA.

• Accidentul implică vătămări corporale.

• Lipsesc documente cerute de asigurător.

Dacă lipsesc unele dintre aceste condiții, asigurătorul poate respinge cererea de acordare a despăgubirilor în temeiul decontării directe.

Ce acoperă decontarea directă (și ce nu acoperă)?

Prin decontare directă, compania de asigurări îți achită doar daunele materiale, lipsa de folosință, tractarea la autoturismul tău, atunci când ești păgubit într-un accident pentru care nu ai nicio responsabilitate. Niciuna dintre următoarele situații nu cade sub această clauză:

• vătămări corporale;

• furt;

• acte de vandalism;

• daune produse de fenomene naturale.

Pentru astfel de riscuri, este utilă o poliță CASCO – de exemplu, eazy CASCO Total pentru autoturisme noi sau eazy CASCO Start pentru autoturisme din intervalul 6-20 ani vechime.

Pentru accidentul acoperit de RCA, limita de despăgubire este reglementată de ASF și menționată clar în contract. Compania de asigurări va plăti despăgubirea până la această limită.

Cum raportezi accidentul și cum se desfășoară decontarea directă?

Te ajută să parcurgi toți pașii corect. Iată ce trebuie să faci, din momentul în care ai fost păgubit:

1. Notifică asigurătorul tău RCA cât mai repede. Poți folosi platforma online a firmei de asigurări (când este cazul).

2. Pregătește documentele necesare: le încarci rapid din galeria foto a telefonului.

3. Asigurătorul deschide dosarul și verifică dacă evenimentul respectă toate criteriile pentru decontare directă.

4. Constatarea și evaluarea daunelor au loc fie online (prin trimiterea fotografiilor), fie direct la service.

5. Repară autoturismul într-un service partener al asigurătorului. Firmele de asigurare, inclusiv Eazy Asigurări, au o relație de decontare cu unitatea reparatoare, care facilitează o reparație rapidă și în siguranță. Avantajul unei reparatii in service-ul partener e ca beneficiezi de servicii rapide de decontarea daunelor.

Dacă preferi să gestionezi totul online, poți folosi portalul de notificare daune online, dezvoltat de Eazy Asigurări, pentru a accelera și simplifica procesul.

Avantajele și limitările decontării directe la RCA

Atunci când ești implicat într-un accident și nu ai nicio vină, decontarea directă îți oferă o experiență mai rapidă și mai simplă decât procesul clasic. Iată ce beneficii poți observa:

• Gestionezi totul cu compania ta de asigurări, cu care deja ai un contract și unde cunoști pașii.

• Nu ai nevoie să negociezi cu o firmă de asigurări necunoscută sau să urmezi proceduri care pot fi complexe.

• Ai acces la o platformă de gestionare digitală, dacă alegi asigurăatori precum Eazy Asigurări.

• Asistență dedicată pe tot parcursul procesului, astfel încât să nu rămâi cu întrebări sau etape neclare.

• Acces la o rețea de service-uri partenere, unde programările se pot face rapid, iar procesul de constatare este eficient.

• Timp redus de soluționare, datorită fluxurilor interne optimizate și gestionării centralizate a dosarelor.

Există și câteva limite pe care trebuie să le iei în calcul:

• Clauza de decontare directă implică un cost suplimentar, dar acesta este afișat transparent înainte de achiziție, astfel încât poți decide informat dacă merită valoarea adăugată oferită.

• Nu acoperă anumite tipuri de daune precum vătămări corporale, furt sau fenomene meteo extreme, însă poți suplimenta protecția printr-o poliță CASCO, pentru o acoperire completă.

• Opțiunea funcționează doar pentru accidente care îndeplinesc anumite condiții. Exemplu: Dacă parchezi autoturismul regulamentar și alt șofer te lovește, poți apela la clauza decontare directă, dacă amândoi aveți polițe RCA active, iar accidentul are loc în România, fără victime.

Consultă întotdeauna un consilier financiar sau un specialist înainte să alegi varianta potrivită ție.

Cum să-ți protejezi bugetul pe termen lung?

Prețul unei polițe RCA variază de la an la an, iar unul dintre factorii importanți este istoricul tău ca șofer. Dacă ai condus responsabil și nu ai fost implicat în incidente, sistemul „Bonus-Malus” te poate recompensa cu reduceri la reînnoirea poliței. În timp, aceste discounturi se acumulează și pot face diferența în bugetul tău anual, motiv pentru care o conduită preventivă și atenția în trafic nu doar că îți oferă siguranță, ci te ajută și să economisești.

De fiecare dată când reînnoiești sau închei o nouă poliță de asigurare, este important să citești cu atenție toate condițiile contractuale. Multe aspecte pot părea minore la prima vedere, însă pot influența modul în care ești despăgubit sau serviciile la care ai acces în cazul unui incident. Dacă apar situații speciale sau nelămuriri, discută direct cu firma unde ai RCA sau apelează la un consilier independent, care îți poate oferi o perspectivă obiectivă și te poate ajuta să faci alegeri avantajoase pentru stabilitatea ta financiară pe termen lung.

Întrebări frecvente despre decontarea directă la RCA

1. Pot să folosesc decontarea directă pentru accidente în afara țării?

Nu, serviciul acoperă doar accidentele din România.

2. Am deja o poliță RCA valabilă, pot adăuga clauza decontare directă ulterior?

Nu, activarea se face numai la încheierea sau reînnoirea poliței.

3. Ce riscuri acoperă decontarea directă?

Doar daunele materiale ale autoturismului implicat într-un accident unde nu ai fost vinovat.

4. Pentru protecție suplimentară, e recomandat să aleg și CASCO?

Dacă dorești să acoperi riscuri precum furtul, vandalismul sau fenomenele naturale, analizează produsele CASCO, cum este eazy CASCO Total.

5. Ce se întâmplă dacă nu predau toate documentele sau depășesc termenul?

Dacă nu predai toate documentele, asigurătorul te va informa cu privire la documentele necesare pentru instrumentarea dosarului, însă dacă nu vei da curs cererii, trebuie să te asiguri că nu intri în termenul de prescriere al dosarului de daună. Pe CASCO ai la dispoziție 2 ani, iar pe RCA, 3 ani.